接听-辨情-分流-报告-派单-出警

标准化流程再造  为法官减负  为法院赋能

在江西新余渝水法院，金桥信息全新升级的“执行110”一体接警系统正以秒级响应重构执行效率。作为江西法院首创的双轨制执行响应平台，系统新增 0790-7123110 固话专线与原热线 13879019110 并行服务，同步开通微信接警通道 (yushuizx110) ，彻底解决群众反映的“执行110”专线占线、响应延迟等问题，实现诉求秒级响应、任务闭环管理、进程全程可溯，让公平正义跑出加速度。

“执行110”一体接警系统，服务当事人、接警员、指挥中心、执行法官四类角色，实现从热线对接、诉求登记、甄别分配、任务办理、进展公开的业务闭环管理。在原有“执行110”热线基础上升级优化功能，建立“接听-辨情-分流-报告-派单-出警”的标准化流程，对来电进行分类出清，在大幅提升当事人互动体验的同时通过科学分流为执行法院减负，提升法院业务质效。

双轨接警：群众诉求直达“零梗阻”

 双号并行保障畅通：

13879019110（原移动专线） + 0790-7123110（新增固话专线）双线接听，负载均衡技术确保接通率超98%；

 微信拓宽接警维度：

通过添加“执行110”官方微信，支持文字、语音、图片提交财产线索及被执行人信息；

 7×24小时响应机制：

工作时间全程在线，夜间紧急线索自动触发三级告警。工作时间全程在线，无论财产线索举报、被执行人下落反馈，还是执行程序咨询，均可以随时拨打两条执行热线，法院将快速响应、及时处置。 

标准化流程赋能执行效力：

优化接听、转办、反馈机制，要求干警做到“有电必接，有接必办、有办必复”，以更专业、更高效的态度保障当事人合法权益。当事人可以通过消息提醒等方式获取任务最新动态提醒，进入智慧执行APP可查阅整体办理进展情况并持续跟踪关键节点信息，办理完成后可对法院“执行110”电话办理结果进行评价。

从诉求堵塞到秒级响应，从信息孤岛到全程可视，金桥信息以硬核技术压实司法为民的最后一公里。当双轨专线7×24小时守候群众诉求，当每一条财产线索通过微信直达执行法官，公平正义正以更高效、更可感的方式兑现。